Qu’est ce que le travel planning ?
Les Petites Jambes, qui se cache derrière ce nom ?
Je suis Leslie, la créatrice de Les Petites Jambes, une marque de travel planning, c’est-à-dire d’organisation de voyages sur mesure, dédiée à un tourisme responsable et hors sentiers battus. Passionnée par la découverte du monde arabo-musulman, je mets mon expertise de travel planner à votre service pour concevoir des voyages uniques et authentiques dans ces destinations. Mon approche repose sur des itinéraires sur mesure et des recommandations ciblées pour une immersion totale et authentique dans chaque destination que je propose.
Travel planning : comment ça fonctionne ?
Le travel planning consiste à concevoir un itinéraire complet, pensé selon vos envies, vos besoins et votre budget. Je me charge de chaque détail de votre voyage : les hébergements, les transports locaux et internationaux, les activités, et évidemment tous les conseils pratiques.
Après une première discussion pour comprendre vos attentes, je vous propose un itinéraire sur mesure que nous peaufinons jusqu’à ce qu’il corresponde à 100% à vos souhaits. Une fois d’accord, vous réglez ma prestation de travel planner, et je rédige votre carnet de voyage, contenant toutes les informations pour vous permettre de réserver vous-même les prestations (hôtels, activités, vols…).
Pourquoi faire appel à une travel planner ?
Confier l’organisation de votre voyage à un travel planner vous permet de gagner du temps (pas besoin d’éplucher tous les guides et blogs) et de bénéficier de recommandations personnalisées. Je suis une experte des destinations que je propose, je les connais sur le bout des doigts et m’y suis rendue de nombreuses fois pour dégoter les meilleures adresses et pépites cachées ! En faisant appel à mes services, vous accédez à des adresses locales souvent méconnues, à des rencontres avec des personnes extraordinaires, et à des expériences uniques que je sélectionne avec soin.
Je m’adapte à toutes les façons de voyager (du voyageur routard au grand luxe), mais en conservant toujours une vision du tourisme authentique et une éthique du voyage, respectueuse de l’environnement et des peuples.
Et puis c’est aussi une tranquillité d’esprit : je vous accompagne pour que chaque étape de votre séjour soit fluide et bien pensée. Vous n’avez plus qu’à suivre mes recommandations, et yallah ! 🙂
Quelles sont les différentes offres proposées en travel planning ?
En plus de l’offre de travel planning “classique” décrite plus haut, appelée “Explorateur”, je propose mes services sous deux autres formats.
Pour ceux qui préfèrent déléguer les réservations d’hôtels, activités, vols… je peux prendre en charge les réservations via mon agence de voyage partenaire (dans ce cas, il faut le préciser dès le début). Il s’agit de l’offre “Voyageur”, qui s’apparente au fait de faire appel à une agence de voyage, mais en bénéficiant de mon expertise, de mon carnet d’adresses et de ma vision du voyage authentique.
Pour ceux qui aiment organiser leur voyage eux-mêmes mais qui ont des questions avant de partir, ou qui souhaitent me faire valider leur itinéraire, je propose également une prestation de visio-conseil, plus ou moins longue selon vos questions et la durée de votre voyage. Il s’agit de l’offre “Baroudeur”.
Quelle est la différence entre une visio-conseil et un service de travel planning ?
La visio-conseil est un moment d’échange pour répondre à vos questions et vous aider à vous orienter dans l’organisation de votre séjour. Dans le cadre d’une visio-conseil, je ne conçois pas votre itinéraire de voyage. En revanche, je peux vous aider à valider le vôtre et vous conseiller des modifications. Je ne partage pas mes contacts et bonnes adresses lors des visio-conseils (je les réserve aux clients du travel planning), en revanche je réponds à toutes vos questions sur la destination (sécurité, santé, conduite, téléphonie, change…).
Le service de travel planning, lui, inclut la création d’un itinéraire détaillé, la rédaction d’un carnet de voyage avec tout le détail du programme, mes bonnes adresses, les infos pratiques et mes conseils, et même des recommandations de livres, films et séries ! En option, je peux réaliser pour vous une carte MyMaps avec toutes les adresses de votre voyage, et faire imprimer votre carnet de voyage (parfois plus simple que le tout électronique quand on est sur place, et puis ça fait un souvenir de voyage) !
En tant que travel planner, pouvez-vous réserver les activités et hébergements à ma place ?
En tant que travel planner, je ne peux pas réserver les hébergements et activités à votre place, car je n’ai pas de licence d’agence de voyage. Au moment où je rédige votre carnet de voyage, si la période est tendue, je fais une pré-réservation à votre nom au moment où je vérifie la disponibilité, qu’il vous faudra confirmer par la suite.
En revanche, dans le cadre de l’offre “Voyageur”, c’est l’agence de voyage avec laquelle je suis en partenariat, Time2go, qui se charge de faire les réservations pour vous. C’est d’ailleurs tout l’intérêt d’opter pour l’offre “Voyageur” !
Quels sont les prix de vos prestations de travel planning ?
L’offre “Explorateur” de travel planning coûte 50€ par jour de voyage organisé. Si vous êtes plus de 5 personnes à voyager, contactez-moi pour que je vous communique le prix ad hoc (ce n’est pas le même travail d’organiser un voyage pour un couple et pour un groupe de 20 personnes) !
L’offre “Voyageur” d’agence de voyage n’a pas de tarification fixe, car le prix dépend des prestations de votre voyage (toute agence de voyage se rémunère sur un pourcentage du prix global du voyage). Quoi qu’il en soit, le prix respectera votre enveloppe budgétaire.
Enfin, l‘offre “Baroudeur” de visio-conseil coûte 45€ pour une visio de 30 minutes (si vous avez peu de questions, car cela passe très vite 🙂), 80€ pour une visio de 60 minutes (la durée moyenne des visios réalisées), et 110€ pour une visio de 90 minutes (si vous avez beaucoup de questions ou partez pour un long périple).
En tant que travel planner, quelles destinations proposez-vous ?
Amoureuse du monde arabo-musulman, je me suis spécialisée dans 8 destinations de cette région où j’ai soit habité, soit voyagé de longs mois pour découvrir le pays en profondeur : Maroc, Sénégal, Egypte, Arabie Saoudite, Bahreïn, Jordanie, Israël-Palestine, et Turquie (uniquement Istanbul et la Cappadoce pour l’instant).
L’assurance voyage est-elle intégrée dans la prestation de travel planning ?
Non, les assurances ne sont pas incluses dans mes prestations, mais je vous conseille vivement de souscrire une assurance voyage (annulation mais surtout assistance sur place) auprès d’une compagnie spécialisée telle que Chapka, mon partenaire voyage (lien affilié). Alors, certes, dans la majorité des cas, vous n’aurez pas besoin de la faire fonctionner (et tant mieux !), mais cela peut être très utile en cas de pépin (mes destinations ne font pas partie de l’Union européenne, donc tous les frais médicaux seront à votre charge s’il vous arrive quelque chose)…
Information importante à savoir : une assurance annulation doit être souscrite dans les 48h maximum suivant la réservation des prestations pour que ces dernières soient couvertes.
Le travel planning est-il adapté aux voyages en famille avec enfants ?
Bien sûr ! Je propose des itinéraires pensés pour les familles, avec des activités adaptées aux petits comme aux grands pour que chacun profite pleinement de son séjour ! Et puis les destinations du monde arabo-musulman sont parmi les plus kids friendly au monde : dans ces pays, l’enfant est roi, les gens ont toujours une petite attention pour eux, et la sécurité est de mise.
Combien de temps à l'avance dois-je faire appel à un travel planner ?
Que vous organisiez votre voyage vous-mêmes ou par le biais d’un travel planner ou d’une agence de voyage, la réponse sera la même : le plus tôt possible ! Surtout sur des destinations touristiques comme le Maroc, et encore plus si vous voyagez en haute saison (entre octobre et mai et pendant les vacances scolaires). Pour vous garantir de la disponibilité dans les hébergements qui correspondent le mieux à vos attentes, et pour ne pas avoir à vendre un rein pour payer vos billets d’avion, je vous conseille donc de vous y prendre le plus tôt possible (3 à 6 mois avant minimum).
Pour la team last minute, rien n’est impossible (j’ai l’habitude de faire des miracles !), mais il faudra peut-être assouplir un peu vos exigences. Pour les demandes à moins de 3 semaines du voyage, j’applique un supplément de 50 euros, car je suis obligée d’organiser votre voyage en urgence, et c’est donc 2 fois plus de travail et 2 fois plus de stress pour moi 🙂
Puis-je faire des modifications une fois l'itinéraire de travel plan proposé ?
Bien sûr ! Sur la base de notre premier échange, je vous propose un programme de voyage, que nous affinons ensemble jusqu’à ce qu’il corresponde à 100% à vos attentes. A ce moment seulement, vous réglez ma prestation de travel planning, et je commence la rédaction de votre carnet de voyage sur la base du programme décidé ensemble. Mais je vous rassure, en général je vise très juste, et il y a peu de modifications à apporter 😉
Y a-t-il des frais supplémentaires en cas de modification du travel plan ?
Tant que je n’ai pas commencé la rédaction de votre carnet de voyage, toutes les modifications sont gratuites. L’objectif est de se mettre d’accord sur le programme en amont pour ne pas faire le travail plusieurs fois. Donc on échange et on peaufine jusqu’à tomber d’accord sur le programme de vos rêves. Une fois que le programme est validé et que votre carnet de voyage est rédigé, si vous souhaitez apporter des modifications, celles-ci sont payantes (en fonction de ce qui est demandé) car elles reviennent à faire le travail une seconde fois.
Que se passe-t-il si mon voyage est annulé ou reporté ?
La première chose que je vous recommande pour limiter les coûts en cas de report ou annulation, c’est de souscrire à une assurance annulation voyage auprès d’une compagnie spécialisée telle que Chapka, mon partenaire voyage (lien affilié). Information importante à savoir : une assurance annulation doit être souscrite dans les 48h maximum suivant la réservation des prestations pour que ces dernières soient couvertes. Ma prestation de travel planning peut donc être couverte par l’assurance annulation si vous y souscrivez au maximum 48h après avoir réglé ma prestation. En effet, le droit de rétractation ne pouvant être exercé pour des prestations personnalisées et sur mesure comme c’est le cas du travel planning, ma prestation ne peut pas être remboursée (le travail a été réalisé spécifiquement pour vous).
En revanche, si vous n’avez pas pris d’assurance voyage, que vous reportez votre voyage et que vous vous y prenez suffisamment à l’avance pour organiser votre voyage de report (pour garantir la disponibilité des hôtels et prestations prévues initialement dans votre voyage), je serais ravie de mettre à jour votre carnet de voyage gracieusement. Si cela demande des ajustements et me prend trop de temps, un petit supplément vous sera facturé, à définir ad hoc.
Vos prestations de travel planning sont-elles valables uniquement pour des séjours de longue durée ?
Pas du tout ! Je peux vous accompagner pour un week-end, une semaine ou un séjour plus long. J’ai même accompagné des voyageurs sur des séjour de plus d’un mois ! Mes services sont entièrement flexibles pour répondre à toutes vos envies de voyage. Et dans le cas de voyages très longs (plus de 3 semaines), je propose une tarification adaptée (devis sur demande).